¿Necesita contactarnos? ¡Hablemos!

Escuchar a nuestros integrantes del Circulo Simbiótico de Negocios nos permite entender sus necesidades.

Hablemos de sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias o felicitaciones.

Podrá radicar su PQRS a través de los siguientes canales:

• Comunicación escrita; por medio de los buzones que se encuentran ubicados en la portería de la Planta de Facatativá diligenciando el formato que se encuentra disponible en el buzón.
• Ingresando al botón debajo y  diligenciando los datos solicitados

Gestión, solución:

• Se evalúa la aceptación de las PQRS recibidas y se ingresan al sistema para su respectiva solución de acuerdo con la causa de la Petición, Queja, Reclamo o Sugerencia.

Respuesta

• Una vez ingresada y aprobada la PQRS se genera la respuesta correspondiente, la cual será enviada al correo suministrado por el solicitante, en el caso en que se requiera un plan de acción la respuesta enviada al correo será parcial y se notificará las acciones y el tiempo para resolver la solicitud.